Aruda

• Prazo de Entrega: Nossos produtos são enviados dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente, geralmente entre 5 a 10 dias úteis dependendo da forma de envio escolhida pelo comprador durante a compra.
• Custo de Frete: O custo do frete é calculado automaticamente no checkout com base no endereço de entrega e no peso do pedido.
• Rastreamento: Após o envio, um código de rastreamento será enviado por e-mail para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.

Devoluções

• Prazo para Devolução: Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução.
• Condições de Devolução: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios incluídos.
• Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail contato@artemartins.com.br com o número do pedido e o motivo da devolução. Forneceremos as instruções e um código de autorização de devolução.
• Reembolso: Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, processaremos seu reembolso. O valor será creditado na forma original de pagamento dentro de 7 a 10 dias úteis.
• Custos de Devolução: Se o motivo da devolução for defeito ou erro no envio, arcaremos com os custos de devolução. Caso contrário, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

Trocas

• Processo de Troca: Para trocar um produto, siga o mesmo processo de devolução mencionado acima. Após a aprovação da devolução, você pode realizar um novo pedido para o item desejado.

Contato

Para qualquer dúvida ou assistência, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail contato@artemartins.com.br ou pelo nosso Whatsapp.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra satisfatória e sem complicações.

Cada produto deve ser utilizado conforme o proposito e instrução, para evitar danos ou mal funcionamento do mesmo. Duvidas podem ser sanadas atraves de nossos canais de contato.